dburtsev (dburtsev) wrote,
dburtsev
dburtsev

Categories:

Тысячи сотрудников Amazon прослушивают разговоры пользователей с голосовым помощником Alexa

Голосовой помощник Alexa компании Amazon, подобно конкурентам, обучается лучше понимать команды и запросы пользователей. Представители Amazon не раз говорили об этом, однако не разглашали при этом сведения о этом, что для улучшения работы Alexa используются не только алгоритмы. Как показало расследование журналистов Bloomberg, тысячи специально нанятых сотрудников Amazon прослушивают разговоры пользователей с Alexa.

Информация о том, что записи доступны сотрудникам компании, не является секретной – упоминания об этом встречаются в документах Amazon, но обычные пользователи не подозревают, что их команды и домашние разговоры могут услышать в компании.

Участие людей в обучении Alexa объясняется многочисленными нюансами работы голосового помощника, который должен понимать команды и запросы на разных языках и учитывать их региональные особенности, включая сленг, диалект или акцент. Исправлять ошибки Alexa, чтобы алгоритм не повторил их в будущем, приходится людям, которые расшифровывают записи, сопровождают их комментариями и передают разработчиках Alexa. Как отмечает The Verge, такую же схему обучения своих голосовых помощников используют Apple, Facebook и Google.

Как следует из публикации, доступ к записям разговоров с Alexa имеет значительное число людей ("тысячи") в Amazon, включая как постоянных, так и временных сотрудников. Хотя сам по себе такой подход нормален, порой возникают ситуации, вызывающие вопросы. Так, устройства с Alexa могут записать слова и фразы, позволяющие идентифицировать произнесшего их человека. Кроме того, неизвестно, как долго компания хранит записи, и были ли зафиксированы случаи их кражи хакерами недобросовестными сотрудниками.
. . .
Напомним, в январе датские инженеры Бьорн Карманн и Торе Кнудсен создали специальную 3D-печатную насадку для смарт-колонок, представляющую собой своего рода затычку для встроенного микрофона. Внешне устройство под названием Alias напоминает застывшую шапку из пены, а его суть заключается в том, чтобы колонка точно не подслушивала владельца в режиме ожидания.
https://hitech.newsru.com/article/11apr2019/alexa_voice_rec
Tags: it
Subscribe

Recent Posts from This Journal

  • Post a new comment

    Error

    default userpic
    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments