Top.Mail.Ru
? ?

Previous Entry | Next Entry

Сервис в Англии

У "сумасшедших" и "вульгарных" русских есть чему поучиться, признают британцы...
Стандарт, о котором пишет журналистка, - это стандарт сервиса, исповедание принципа "клиент всегда прав", которые можно встретить в открытых россиянами заведениях Лондона и к которым столь непривычны британцы...
Пример - тот же винный магазин в Мейфере, принадлежащий Евгению Чичваркину. "Мы все строим вокруг клиента - приветливость, любезность, осведомленность, а это вовсе не британский стиль. Обслуживание в британском стиле - слишком официальное и слишком медлительное для одной из мировых столиц", - рассказал изданию сам основатель "Евросети".
Или вот, ресторан Novikov (находится в том же Мейфере и принадлежит известному московскому ресторатору Аркадию Новикову). Большинство посетителей - британцы, и им нравится, что у Новикова клиент всегда прав, отмечает автор статьи.
http://www.newsru.com/world/23sep2013/brussian.html

Profile

Dima
dburtsev
dburtsev

Latest Month

April 2024
S M T W T F S
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930    

Tags

Comments

Powered by LiveJournal.com
Designed by Lilia Ahner